Projektowanie i redesign e-Commerce
Wiemy jak zaprojektować użyteczny i zyskowny sklep internetowy.
I możemy Ci w tym pomóc.
Dlaczego warto zainwestować w dedykowany projekt UX/UI dla sklepu internetowego?
Gotowe szablony często są mało elastyczne
Nie pozwalają na dopasowanie ich do indywidualnych potrzeb sklepu internetowego. Projekt powinien być dostosowany do Twojego biznesu, a nie odwrotnie.
Tworzenie projektu w oparciu o dane
Proces data-driven pozwoli poznać specyficzne potrzeby i problemy Twoich klientów. Pomijanie głosu użytkowników może doprowadzić do poważnych problemów.
Odzwierciedlenie wartości Twojej marki w designie
Dedykowany design pozwala kreować pożądany obraz marki i produktów w oczach klientów. Może pomóc w budowaniu zaufania, może przekazywać emocje i pomagać skupić się na właściwych rzeczach.
Dlaczego warto zrealizować projekt z Mindu?
Wiemy, że projekt UX/UI to tylko jedno z wyzwań w projektach e-Commerce
Dlatego poważnie podchodzimy do współdziałania z innymi zespołami, w szczególności IT. Na początku określamy to jak ściśle będziemy współpracować na każdym z etapów projektu, jak często będziemy się spotykać i w jaki sposób komunikować. Możemy zdawać raporty z naszych działań lub dołączyć do Twojego zespołu.
Mamy ponad 10 lat doświadczenia w projektowaniu sklepów B2C i B2B
Pracowaliśmy z wieloma branżami, w tym modową, kosmetyczną, AGD, FMCG, budowlaną czy oferującą specjalistyczny sprzęt medyczny. Podchodzimy do projektów według zasady - zdobywaj nową wiedzę i dziel się doświadczeniem.
Dbamy o otwarte, przyjazne i partnerskie relacje
Dowiesz się o tym już podczas pierwszego spotkania. Od samego początku stawiamy na szczerość i budowanie wzajemnego zaufania.
Unikamy sztucznej pracy, która nie przynosi wartości dla projektu
Znając założenia i cele projektu proponujemy odpowiednio elastyczny proces. Uważamy, że kilkanaście konkretnych slajdów prezentacji lub szkicy jest lepsze od 50 stron dokumentu z ogólnikami (choć oczywiście - zdarzają się wyjątki).
Jesteśmy wszechstronnym zespołem
Nad Twoim projektem będą czuwać nie tylko eksperci od projektowania, ale także od badań i analityki. Opowiedz nam o swoim potrzebach, a my zaproponujemy metody, techniki i osoby, które pozwolą osiągnąć założone cele.
Dbamy o wszystkie aspekty projektu
Może to oczywiste, ale traktujemy serio łączenie atrakcyjności wizualnej z użytecznością oraz celów biznesowych z potrzebami użytkowników. Wierzymy, że bez tych składowych projekt nie zakończy się sukcesem.
Poznajmy się
Wiktor Lipiński
Zaplanuje strategię UX i przeprowadzi Cię bezboleśnie przez procesy analizy, badań i projektowania. Wspólnie z Tobą podejmie każde digitalowe wyzwanie.
Monika Koprowska - Sawzdargo
Przeprowadzi dla Ciebie audyt UX, badania lub zaprojektuje zaawansowane rozwiązanie funkcjonalne. W projekcie z pewnością dostarczy Ci mnóstwo wniosków i rekomendacji.
Borys Goncerz
To od niego zależy, jak finalnie prezentować się będzie Twój interfejs. Jeśli zechcesz, przygotuje dla Ciebie dedykowane ilustracje, które na pewno wyróżnią Twój projekt.
Marcin Cichoń
Pomoże Ci dobrać usługi, dzięki którym zrealizujesz swoje cele, ale też przygotuje Cię na to, jak skutecznie zbierać i analizować dane oraz optymalizować Twój internetowy biznes.
Monika Stopczyk
Dopasuje proces do Twoich potrzeb, skoordynuje prace zespołu i będzie czuwać nad ich przebiegiem. Chętnie przeprowadzi warsztaty lub wesprze Cię w projektowaniu treści.
Wiktor Lipiński
Zaplanuje strategię UX i przeprowadzi Cię bezboleśnie przez procesy analizy, badań i projektowania. Wspólnie z Tobą podejmie każde digitalowe wyzwanie.
Monika Koprowska - Sawzdargo
Przeprowadzi dla Ciebie audyt UX, badania lub zaprojektuje zaawansowane rozwiązanie funkcjonalne. W projekcie z pewnością dostarczy Ci mnóstwo wniosków i rekomendacji.
Borys Goncerz
To od niego zależy, jak finalnie prezentować się będzie Twój interfejs. Jeśli zechcesz, przygotuje dla Ciebie dedykowane ilustracje, które na pewno wyróżnią Twój projekt.
Marcin Cichoń
Pomoże Ci dobrać usługi, dzięki którym zrealizujesz swoje cele, ale też przygotuje Cię na to, jak skutecznie zbierać i analizować dane oraz optymalizować Twój internetowy biznes.
Monika Stopczyk
Dopasuje proces do Twoich potrzeb, skoordynuje prace zespołu i będzie czuwać nad ich przebiegiem. Chętnie przeprowadzi warsztaty lub wesprze Cię w projektowaniu treści.
Z doświadczenia i wiedzy naszych ekspertów korzystali
Współpraca z Wiktorem Lipińskim była bardzo owocna. Wiktor ma wiele pomysłów i szuka rozwiązań, które finalnie mają odpowiedzieć na potrzeby użytkowników, ale również na potrzeby i cele biznesowe. Polecam 👍
Marcin Nawrocki - Kierownik Zespołu Sprzedaży Online, Link4
Współpracowaliśmy z ekspertami tworzącymi zespół Mindu w zakresie projektowania UX/UI oraz analityki internetowej. Ich doświadczenie biznesowe, znajomość branży finansów oraz innowacyjne podejście zrobiły na nas duże wrażenie. Cenimy także ich doświadczenie ze współpracy z zespołami IT co zapewnia sprawne wdrażania dostarczanych projektów graficznych.
Bartosz Dziendziel - Marketing Director, Nest Bank
Redesign - ewolucja czy rewolucja?
Nie ma co ukrywać - nigdy nie ma 100% pewności, że redesign przyniesie oczekiwane korzyści. Jak zmniejszyć to ryzyko?
Z naszego doświadczenia wynika, że najlepszym sposobem na uchronienie się przed spadkiem konwersji jest podejście ewolucyjne - poprzez stopniowe wprowadzanie zmian. Im większy % Twoich odbiorców to klienci powracający tym bardziej należy brać pod uwagę ich przyzwyczajenia i obawę przed zmianami.
Kompletna rewolucja sprawdzi się w przypadku, gdy Twój sklep nie jest taki jak powinien na kilku płaszczyznach - konwersji, technologii, użyteczności i wizualnej.
Więcej o różnicach między tymi dwoma podejściami możemy opowiedzieć Ci podczas darmowej konsultacji i wspólnie wybrać odpowiednią ścieżkę dla Twojego sklepu.
Poznaj nasz proces
Odpowiedni proces projektowy to podstawa. Mamy swoje sprawdzone podejście, jednak każdy projekt jest inny i wymaga indywidualnego spojrzenia. Jednocześnie warto trzymać się ram, które zapewniają stabilność i możliwość zapanowania nad dynamicznie zmieniającymi się potrzebami.
Warsztat kick-off
Podczas pierwszego spotkania po rozpoczęciu projektu poznamy się bliżej. Określimy role w zespole projektowym, omówimy wstępny harmonogram projektu i formy komunikacji. Porozmawiamy o Twoim sklepie i celach biznesowych. Będziemy chcieli dowiedzieć się wszystkiego, co pozwoli nam ruszyć do pracy.
Analiza i badania
Na tym etapie chcemy jak najmocniej poznać preferencje i zwyczaje użytkowników, Twój biznes oraz otoczenie branżowe. Zależy nam na zdobyciu potrzebnej wiedzy mogącej przydać się w projekcie, ale unikamy tworzenia zbędnych analiz i nieprzydatnych badań.
Przykładowe techniki i metody, które wykorzystujemy: audyt UX, analiza konkurencji, analiza danych ilościowych (np. z Google Analytics), wywiady lub ankiety z użytkownikami, badania użyteczności.
Strategia
Na podstawie zebranych informacji tworzymy strategię projektową. Pozyskaną wiedzę zamykamy w dokumencie Fundamenty. Stanowi on drogowskaz, do którego możemy odwołać się w kolejnych etapach i rozwiązywać dylematy. Wszystkie pomysły posegregowane są według potencjalnego pozytywnego wpływu na użytkowników i biznes oraz przewidywanym koszcie wdrożenia.
W przypadku redesignów ważną częscią Fundamentów jest strategia na przeprowadzanie testów A/B i stopniowe wprowadzanie zmian w sklepie.
Projektowanie
W przypadku większości sklepów bezpośrednio przechodzimy do projektowania docelowych, graficznych widoków interfejsu, co ogranicza koszty i czas projektu. Makiety powstają tylko w przypadku wybranych, niestandardowych rozwiązań.
Etap obejmuje przygotowywanie projektów pod testy A/B. Zazwyczaj przygotowujemy grafiki dla całości sklepu, a następnie krok po kroku testujemy poszczególne etapy i elementy ścieżki użytkownika.
Design system
Design system to zbiór zasad, które ułatwiają wdrożenie projektu, zapewnienie spójności i jego rozbudowę w przyszłości. W jednym miejscu zbieramy informacje na temat kolorystyki, wielkości i rodzajów fontów, ikon, odległości między elementami widoków itd. Jego forma i zawartość zależy od złożoności projektu.
Wsparcie podczas wdrożenia
Nie zostawimy Cię z narysowanym projektem i nie znikniemy. Będziemy w stałym kontakcie z zespołem wdrożeniowym, a do szybkich pytań stworzymy dedykowany kanał na Slacku. Jeżeli potrzebujesz wsparcia w znalezieniu odpowiedniego zespołu developerskiego to daj nam znać - zaproponujemy kogoś z naszych sprawdzonych partnerów IT.
Kontynuowanie współpracy
Proces optymalizacji sklepu nigdy się nie kończy. Chętnie pozostaniemy w bliskim kontakcie i wesprzemy Cię w działaniach związanych z rozwojem i optymalizacją Twojego e-Commerce’u.
Redesign - ewolucja czy rewolucja?
Nie ma co ukrywać - nigdy nie ma 100% pewności, że redesign przyniesie oczekiwane korzyści. Jak zmniejszyć to ryzyko?
Z naszego doświadczenia wynika, że najlepszym sposobem na uchronienie się przed spadkiem konwersji jest podejście ewolucyjne - poprzez stopniowe wprowadzanie zmian. Im większy % Twoich odbiorców to klienci powracający tym bardziej należy brać pod uwagę ich przyzwyczajenia i obawę przed zmianami.
Kompletna rewolucja sprawdzi się w przypadku, gdy Twój sklep nie jest taki jak powinien na kilku płaszczyznach - konwersji, technologii, użyteczności i wizualnej.
Więcej o różnicach między tymi dwoma podejściami możemy opowiedzieć Ci podczas darmowej konsultacji i wspólnie wybrać odpowiednią ścieżkę dla Twojego sklepu.
Darmowa konsultacja
Podczas godzinnej konsultacji chętnie odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące projektowania UX/UI lub redesignów sklepów internetowych, a także zaproponujemy pomysły na realizację projektu. Konsultacja jest bezpłatna i niezobowiązująca.
